狼王18 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
本店是包邮的，顾客电话留错，导致快递发出到达派送网点无人签收被退回，本店要求顾客需要承担发货运费，顾客淘宝介入，淘宝介入竟然支持退全款顾客？太不合理了吧，这样的话不是纵容吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我认为如果是顾客自己写错，快递费应由错误方给付。责任明确！
包邮的产品都是这样的。我们大件家具退货也是这样的，有时候碰到不好说话的，怎么她都退货。习惯就好！
后面多了去了 没留错电话号码人家拒签也是你承担， 不过后面卖的多才遇的多 什么人都有 小卖家起步还是不要跟小买家纠结几块钱 会很吃亏的
包邮产品顾客不承担发货运费，电话留错记得及时和快递及顾客沟通！
就是、
为什么没投递呢？
使劲找小二 打热线在线找
可以先核对地址在发货的，现在买家这里真的没办法
顾客是上帝，没办法，重新发呗，淘宝难做哦
先给客户核对信息，以免后面发生纠纷
狼王18 发布在分类 / 不懂瞎问
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