135****2393 楼主发布在分类 / 店铺管理
我的淘宝店半个月没卖东西了，今天才知道：原来客户咨询时我这收不到信息，都是自动回复后转成服务助理了！请问怎么回复成客服回复？我把自动回复关了也不管事
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我也半个月出了一单而已
不懂
在设置里，自动回复去掉勾选就可以了
你店里有人咨询的时候你听不见他的提示音吗
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