货物影响二次销售问题淘宝网无法处理怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

沛沛殿学员

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是不是可以投诉下处理这件事的小二，有没有公正可言？

139****5262学员

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淘宝都是赚卖家的钱帮着买家的，只能吃亏了

159****5855学员

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淘宝判定你是假冒，是不是你没有完整的提供发票及合理的授权链？按之前有客户在我们店铺申请假冒的情况下，我们直接出示进货发票及合理的授权加工协议及正规的生产企业证明就不会被判定为假冒的啊。这个是前提，所以才会有后面判定卖方责任的问题。

183****6466学员

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淘宝取证，其中一个就是查看聊天记录，查看聊天记录估计不是人工查看（每天成千上万的投诉售后等问题，阿里没有那么多人工，所以淘宝也才会搞出大众评审这种我个人认为很不合理的事情出来），系统查看就会取聊天记录的一些关键词，因为你聊天记录有，可能有大量或是多个假货这样的词语，所以，被判定商品以假冒品牌达成退货协议。遇到这样的情况，说两句脏话发泄后，拿起电话给淘宝打电话，要求淘宝人工查明情况。

滔尼乐学员

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你提供产品的合格证和质检报告，证明你的产品不是假冒的，才有说服力，别的都没有用！商品以假冒品牌达成退货协议，你已经认可了，这样的产品就不能第二次销售给别人了！又何必快递回来多花运费！

萝卜猪7wq学员

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这种情况一定要联系淘宝客服，提交所有凭证，聊天记录等等。

xm_今朝学员

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卖家说假货 只要提供下授权证明 还有进货发票就可以了，100%可以申诉过去的。没有发票就不行 100%是输掉了，还是建议能开发票的尽量留一个发票在手里这样就好办很多了

望天族学员

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只能认倒霉了，前段时间卖了一件女装，看上去穿好几次了，而且衣服都没洗干净 客户要求退，没办法就同意退了