经营淘宝代销店买家恶意仅退款不退货，该怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

无道殇月学员

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你拒绝就好了 要买家退货就可以了 衣服的就可以 药品还是其它就不知道了

136****0077学员

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退给他 宁可得罪君子 不要得罪小人。店铺还是要开的 把他加入黑名单

187****6428学员

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拒绝，不管是什么样的货，都应该退货才退款吧，让淘宝小二介入处理

182****8658学员

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拒绝就好了！

程世界学员

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拒绝 让小二介入处理

周桂全学员

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退货理由是假冒产品，你需要递交不是假冒的证明，比如授权书、进货单等，递交并拒绝退款。

装死的鱼学员

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拒绝

134****9441学员

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我昨天也碰到这样一个人 刚签收就以很严重的借口让我退款，我怕事情搞大，他那号是以前单刷手刷出来的号，信誉很高，发出的好评率很低，我新店，怕搞不过他，就给他退款了。货我也不要了，真不知道该怎么处理这些事情。

159****3642学员

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我也遇到过这样的一件和你一模一样的事情，买家也是申请恶意仅退款，申请原因是假冒商品，这个可以申请小二介入的。小二会要求你举证证明这个商品不是假冒商品，你必须要举证出来。我上次是失败了，原因是在和买家的聊天过程中提及到了不是正品或者是高仿之类的词语，然后买家就把这些聊天记录举证了，后来小二判定买家赢了，说我是假冒商品。所以一定要有足够的证据举证

zfzl学员

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拒绝，退货退款。放心小二会让退货退款的。

haihai学员

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拒绝让 小二介入 如果是衣服 鞋帽 百货 这类普通产品 你去代发那里开下发票就可以 如果代发开不了 你找个朋友 或者可以开发票的地方开下就好 产品价格不高 花不了多少钱 小二那边就可以过关 但是会有差评 如果是正在推广中的爆款 就同意退款 如果是一些无关紧要的产品 就拒绝退款 让他申请小二介入 还有不要说封店都没关系的气话 要权衡利弊

夏石商行学员

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拒绝就好了