淘宝系统认定的虚假交易申诉失败，怎么证明自家店的清白？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_小五学员

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物流信息，让快递点开具证明

xm_诚信学员

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大棒在有家手里，说你行就行，说你不行就不行，，我一宝贝是定制款，不支持7天无理由退货，买家申请退款，说小了要退货，没同意，买家申请淘宝介入，给判同意退货，你能怎办？

qqe8o学员

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亲，你摊上大事了，申诉失败还要受到提交虚假凭证的处罚扣12分；按你所说的一单虚假交易应该不会受到扣分的处罚吧，但是看你说得很诚恳，跟真的一样，如果你的店硬是从来没有虚假交易建议通过法律途径解决，如果曾经有虚假交易只是这个单子被误查了，建议忍气吞声；还有就是建议转战其他平台，这个平台查虚假交易查得商家要崩溃了。

一江春水学员

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亲爱的，建议提供物流信息给淘宝客服。