淘宝店铺里面的店小蜜人工智能机器人有用处吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

Cos丿Play学员

回复

同问

summer51981学员

回复

问小二

lele520110学员

回复

呵呵呵呵

晶心学员

回复

问小二

130****7182学员

回复

首先，平均响应时间和旺旺回复率是2个不同的维度，我们可以在点击赤兔-管理-旺旺分组管理，在售前那栏添加子分组，可以编辑服务助手，然后在页面下面，找到服务助手在旁边点击编辑，点击分组-服务助手；这样人工客服和服务助手就分开了，你在查看客服平均响应时间的时候，可以选择好日期后，在下面的旺旺分组里选择人工客服就可以剔除店小蜜也就是服务助手的数据了。