开淘宝店铺销售海外代购商品，遇到客人退货我该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

易羽爱学员

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对店铺肯定有影响，只能赔钱买好评。

爱蓓尔母婴学员

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这种小人还是花点钱解决，不然你有影响

佳帝城学员

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1、他假如一直不退回，那么这个退款就一直是待买家发货状态，这个状态超时结束后，退款关闭，钱是不会退给他的。2、假如他真的退回，你在签收的时候可以以影响二次销售为由拒签（最好拍照留证）。这个操作可能会引起小二介入，但是这时候你有充足的理由来说明你为什么拒绝退款，你可以把代购视频、小票、 付款记录，拒签时照片，一并提供给小二。

湖水是你的眼神学员

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可以旺旺跟买家联系先套话，套完（有聊天记录增加介入成功率）之后直接申请小二介入。这种情况小二一般都会站卖家这边，介入成功之后对你是没有影响的。

whyvvgogh学员

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拒绝退货，让小二介入，确实是代购的话，你会赢的

LindaWang学员

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拒绝退货确实是代购不要怕，只要有发票