xm_辉辉 楼主发布在分类 / 交易纠纷
这几天有个客户在我们店铺买下一件衣服 穿了8天来申请退款 退款理由是 太大不能穿 ...这个淘宝是7天无理由退换 还是1个月退换 坑死人的。各位我想要搞明白小2是说我不退直接从保证金扣除 还
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘宝是七天无理由退换 这个是规则除非你跟客户说了一个月可以退换要不然你可以投诉淘宝小二哦 这种处理方式是不对的。不管是谁签收的多是一样 签收问题不是你的错误。衣服影响了第二次销售也就是穿过了 洗过了不能在卖就不支持退换,要不然买家花一件衣服的钱就可以永远穿新衣服了 多不用洗就直接换就可以了。
打电话给你的小二,跟售后维权处理的小二不一样,电话小二都是来忽悠商家,把问题说得非常严重,动不动就是你不同意,那买家就要升级投诉了哦,对于这种情况,你就按照淘宝规则来处理就可以了,该怎么样就怎么样,不需要理他
不退
设置下-不支持7天无理由,
穿过了就不支持无理由退换了,除非有质量问题。
不退,过20天了,已经过了7天无理由退货时间。卖家也要维权的
七天无理由退货时期超过就不能退了,
假小二吧,电话不用管,淘宝网上处理
首先 提高产品的品质, 提高产品的相符度。其次学习淘宝退换准则,以及相应的条款,相信一条, 有理走遍天下,无理寸步难行即可, 坚持自己的原则,勇往直前!加油!
拒绝退款
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不退
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