淘宝买家在本店铺购买过一次恶意打假，怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

150****9605学员

回复

这个，要多阅读淘宝规则，你已经确定是同一个人的号，你就不发货，最多被淘宝扣3-6分。你发了货就比较被动。你在客户运营里面有个客户列表，把对方的ID标志为禁止购买就不能在你店铺买东西了。希望对你有用

178****1288学员

回复

不发，找个理由缺货，唉，这群人不占到便宜，不死心，你的交易关闭一直等15天才能小二介入么？愁死人了，我这还有一单反复的仅退款

秋.剧学员

回复

最好 旺旺联系 后在处理

小月半学员

回复

买卖自由双方都有选择权，对恶意买家不发货。

xm_独孤逍遥学员

回复

找人过去找到这个地址. 过去了用本地电话打电话叫他签收物品. 人出来核实是他就往死里干他

135****6868学员

回复

发货，全部视频保存。不要给他挑毛病的机会。顺便再买个中差评拦截软件--少糟心。淘宝上面，买家很容易整卖家的，建议能花钱解决就花钱解决--要恩威并施，不要让买家觉得你好欺负，让买家自己觉得你不是好欺负的，以后不在来了。这全部看自己的发挥。