淘宝商家被买家恐吓封店且无法调解，淘宝商家该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

艾尔文学员

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你这样一直坚持维权，这样的买家是达不到他想要的目的的。只要你卖的东西合格！你放心大胆给他干到底！不过他会来敲诈你，必定是有漏洞给他发现了，他们都是专业骗子！最好联系小二问问清楚，不然就算不吃亏，气也够你受的

xm_执行力学员

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上传正品授权 叫厂家提供一个进货小票 盖个章 就可以了

丘比蟹学员

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买家退款提供假冒证据了吗，淘宝介入会核实处理的

静以修身fxk学员

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准备好你的产品合格证书或着认证证书，还有你扫码是正品的截图。只要能证明你的是正品，正规渠道的证据都可以保留下来。下次他发语音，没过能撤销的时间（一般为两分钟），你就不听。一看这买家就是惯犯，经常勒索卖家的。他申请退款不退货，你就直接拒绝，不用和他废话，理由就选需要退回货物。淘宝挂官方介入，你就拿出你的有利证据就行。

xm_怪咖学员

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你那东西价值多少钱！能私聊尽量私了！遇到这种人只能舍财免灾啦！但是要求对方退款申请不能写假货，你才跟他私了！你到的人很明显是想来坑钱的。这种事情卖家很难斗得过买家的！而且他还是老手！

壹福品牌箱包学员

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上传正品证

便宜没好货学员

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这种一看就是惯犯老手，以后你可以逗他犯错发完立刻退出和他的聊天页面，他每次发的信息你都要过两分钟以后在看，你没看他就不会撤出，等过了撤回时间就有证据了，对这种人你就不要急于看信息和回信等他发够了你在看可以保留证据