买家在淘宝商家不知情的情况下退款成功且不重新下单，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

长得帅学员

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只能认了

youzhongzhi学员

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如果想得到更为有效的解决办法， 建议你那边客服咨询官方客服，给你做一个妥善方案，

152****3661学员

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提前拦截快递

152****4621学员

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1、扫后台是件很重要的事情2、店铺咨询量少，后台也需要经常看，跟进订单3、如果看到退款，已经发货的话，立刻拒绝从你这个情况看出：买家买了，你发货了，但你不知道的情况下，订单自动退款？东西也寄出了，现在无法联系买家？投诉店小二，订单凭证，时间点正确，都是买家输，但这个也是笨办法，关键是无法联系到买家是个问题

188****0837学员

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退款了怎么还发

158****5625学员

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只能联系买家，没办法

186****9319学员

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拒绝退款就可以了，买家不喜欢，联系买家退货了，买家申请退款系统会提示的。要及时操作处理如果退款成功只能联系买家退货一般人不会为了几块钱换手机号，

liyu学员

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首先认了吧，货退不回来你就同意退款了，就没好办法了