淘宝超过三个月还能退款吗?退款慢怎么办?

雅竹(班) 楼主发布在分类 / 拼多多瞎问

对淘宝卖家来说,其实退货也是有时刻约束的,假设逾越了这个时刻是无法退货的,假设遇到了逾越三个月还想要退货的买家,是否还可以退款呢?

能。

依照淘宝平台的规则,售后服务期便是承认收货之后的15天。

假设逾越了15天,那么只能联络商家或者是平台客服,人工请求售后。

关于现已逾越了15天售后服务期的产品,用户可以先查看一下卖家的售后服务承诺,假设卖家承诺了售后服务,用户可以直接联络卖家客服,请求售后服务。

假设卖家没有承诺售后服务,但用户在运用相关产品的时刻确实碰到了问题,并且归于非人为因素。

用户可以直接联络淘宝平台客服,要求淘宝小二客服介入处理,协助自己请求售后服务。

假设买家是未承认收货,退款撤消往后仍是可以再次请求的。

在【我的淘宝】那里,找到撤消退款的订单,再次点击【退款退货】,填写退款条件和金额,提交请求就可以了。

最好是要和卖家交流下,假设产品撤消退款后再次请求现已逾越了7天无理由退款的话,要事前和卖家洽谈,在卖家附和的景象下才可以再次退款退货。

退款慢怎么办?

1.买家收到产品后觉得不满意,最好第一时刻和卖家联络,阐明退货原因。

卖家不处理的话,体系会在5天后请求会自动到达退款请求,买家就可以按体系给出的地址退货。

2.假设卖家回绝了退货退款请求,买家可以修改退货请求,让卖家从头处理。

这时,卖家不处理订单的话,体系会自动到达退款协议,引导买家退货。

3.假设买家现已依据体系给出的地址寄出产品后,卖家不处理订单,几天后,体系会默许卖家收货,自动将货款退给买家。

只需退回的产品不影响二次出售的话,都可以顺畅退货退款。

总的来说,不管卖家同不附和请求退货退款,只需寄回的产品没有问题,那么时刻到了,体系就会将钱退回至交易账户。

仅仅需要等很长的时刻,并且这种行为也是很厌恶的,小伙伴们可以在遭到退款后投诉商家。

正常景象下,假设出现退款超时的话,小伙伴们是可以从头请求的,假设卖家朋友回绝退款的话,是可以直接请求淘宝平台的客服介入,然后处理这个景象,基本上都是可以退款成功的。

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淘宝小二
2 条评论

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