宝贝主图视频尺寸是800*800 比例是1:1，周围有黑框这是为什么？
放我出去我没病
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放我出去我没病
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个可能没拍好吧
不清楚 还没有弄过
还没有弄过
按要求剪裁尺寸
没有拍过，问大象
应该是尺寸小了吧！
新拍的是不会的有黑框的
应该是尺寸小了
手机淘拍，重新拍
还没弄呢
从您的PS设置设计找原因！还有你保存的格式！
问一下小二
我没有上视频 不太清楚
那就在修改下呗~改成900✘900的~一直到没有黑边为止
没有遇到过啊，抱歉。
主图视频还没有用过！你试试把视频做大一点
用什么拍的，我是平时用千牛淘拍，挺好使。
没有拍好吧
我用淘拍没有啊
尺寸问题
要小于500K
手机拍，没有的。
不清楚
导软件里，重新编辑一下就OK了！
还没有去弄呢
没有遇到过
稍微再放大一些试试呢
不知道
楼主您好！1、如果您的主图是1：1的，上传800*800的视频尺寸是没有黑边的。2、如果您的主图已经开通了3：4的白名单，那您需要上传3：4的视频比例。3、这个问题之前也有商家遇到，如果您的视频比例是1：1的，但是如果是通过缩放16：9的宽视频到1：1的视频框内，上下就有黑边，上传后黑边是视频本身就有的。
没有用过