公主2 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退货退款，但是理由是假冒品牌，后期退款成功后买家可以再次进行投诉吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
要打电话和客户沟通，要不影响就大了
退货退款和投诉是两回事。所以，你的问题，买家是可以投诉的。
如果同意就是自己承认是假冒产品，可以，但是后果很严重的！
这个假货很麻烦的，你最好和买家协商，因为到时举证什么的很烦，就算你什么都有，到时也不一定会胜诉，如果亏的不是和有大，找客户协商吧，如果协商成功了，对方不会再投诉了
如果是假的，投诉很有可能，和买家好好协商，息事宁人
亲，如果您是按照假冒品牌这个原因退款成功的话，表示您默认自己的产品确实是假冒品牌，买家后期如果投诉，那您胜诉概率很低的，所以在处理退款申请前和买家协商修改退款原因。
让买家修改理由，好好协商一下
可以的
是假冒品牌吗？让她修改退货理由，假冒品牌的千万不要给退，，要不就会被处罚的
如果确实是仿制品，买家其实是可以向卖家索赔的，所以要小心售后
你不是假冒品牌就直接拒绝
可以的吧 反正未按约定时间退款是可以投诉的 投诉和售后不是一回事 所以不要随随便便统一买家的退款
真的是假货肯定可以的
这个不知道
叫对方修改，不修改只要退货成功，对方没不能了
你这个会影响你宝贝权重的，因为假货退款成功，淘宝会给你产品打标的
首先你要确定你自己的货是真货，如果是假货那投诉你没商量。
是可以的。建议要求修改退款原因
电话和买家沟通
让她修改退货理由，假冒品牌的千万不要给退，，要不就会被处罚的
都已经退款了，买家还投诉什么？
联系买家改成协商一致退款 假冒品牌的选项不给退
如果您卖的产品确实是高仿品牌的，那么我建议您就不要卖了，如果是正品，提供有力证据，肯定要他修改退款原因。
如果你的商品不是假的，那就拒绝对方的退货退款，如果对方一定要以假冒理由来退货，那就让对方拿出证据，到时你也拿出证据给淘 宝。退款成功的，对方是还可以维权，但维权的理由不一定就是假冒品牌。
提供相关证明，直接拒绝。
15天内
不可以
电脑那边有一个投诉的入口
让买家修改退货理由，否则你可以拒绝退款申请。
让顾客改原因 哪怕承担运费也要改掉 这原因对店铺有影响的 如果真的改不了小二介入需要提供进货凭证还不一定能赢先尽快协商吧
让卖家修改退货理由
应该是的，成功率很大
我是正品，有发票，进货代理商有授权，客户投诉我假冒品牌仅退款，小二介入了，我能赢吗，本人小菜鸟一枚，好担心自己的小店就这么受到影响
不可以，
买家投诉比较难得有凭证！但是会增加淘宝抽查你的几率！
我建议你现在就跟客户好好沟通，让客户给你改成多拍拍错不想要 或者 其他
你要先确定你是不是假冒人家的品牌，先是跟买家沟通撤销吧，后期买家是可以进行投诉的
让买家修改理由，好好协商一下，不能假冒品牌，现在淘宝对假货查的很严的，还有注意您的产品是否假货
不可以，如果卖的是正品，联系卖家，不要这样恶意操作
假冒品牌的退货您会同意吗？如果您同意了说明您认同是假冒品牌了~卖假货直接封店的哦。
这种需要你提供进货证明单据，有的话就不怕投诉
看你资料证据是否充分
假冒品牌是需要提供凭证的 如果你店确实是假冒品牌。不用在投诉你店就死了
退款成功后15天内差评可以投诉，其他的不行的
可以投诉
又一个
最主要的问题是，实际上，这个货是高防的，还是正品。
主要是你卖的是真货还是假货，真货就没必要给他退款的
当然是就可以投诉的
申述成功就不能
可以啊，这个问题很严重，最好协商，修改售后理由
不是假货就进行沟通，
让他改退货理由，否则不要管，顶多给个差评。
开始时不是假冒的就别理他，同时准备好正品的证据备用。已退了就说不准了，申诉一下吧。
协商下，修改下退货理由
可以
这个很难办，最好和买家协商，假货这个有种恶意操作可以仅退款不退货，并且小二支持，还要被扣分降权
和买家好好沟通，亏点也没关系吧
我建议 淘宝取消退款原因！很多买家进去乱点！！既然都给退货退款了！！还点啥原因就是无理由退款吧！
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如果是假的，投诉很有可能，和买家好好协商，息事宁人
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让买家修改理由，好好协商一下
可以的
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如果确实是仿制品，买家其实是可以向卖家索赔的，所以要小心售后
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可以的吧 反正未按约定时间退款是可以投诉的 投诉和售后不是一回事 所以不要随随便便统一买家的退款
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这个不知道
叫对方修改，不修改只要退货成功，对方没不能了
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都已经退款了，买家还投诉什么？
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15天内
不可以
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不可以，如果卖的是正品，联系卖家，不要这样恶意操作
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看你资料证据是否充分
假冒品牌是需要提供凭证的 如果你店确实是假冒品牌。不用在投诉你店就死了
退款成功后15天内差评可以投诉，其他的不行的
可以投诉
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最主要的问题是，实际上，这个货是高防的，还是正品。
主要是你卖的是真货还是假货，真货就没必要给他退款的
当然是就可以投诉的
申述成功就不能
可以啊，这个问题很严重，最好协商，修改售后理由
不是假货就进行沟通，
让他改退货理由，否则不要管，顶多给个差评。
开始时不是假冒的就别理他，同时准备好正品的证据备用。已退了就说不准了，申诉一下吧。
协商下，修改下退货理由
可以
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