淘宝店铺产品是从厂家发货的，被厂家投诉违规该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

188****5563学员

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如果能提供足够的证明，可以找小二申拆，不够证明资料有的你受的

181****5662学员

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下架就行了

156****5723学员

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会不会没有提供相关证书或者产品违规咯，建议找万象人工客服询问下

178****7253学员

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需要你提供证据的

jhz_18353629093学员

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没有明白你说的是什么

189****3338学员

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产品的品牌方及工厂不承认是他们自己生产的，或者是没有取得相关批文或强制认证标准，如果您出售这种产品，又给天猫抽查到，当然是可以单方面直接处罚。建议让产品的供应方提供产品合格证、行业标准认证、工厂的详细地址联系电话，还有品牌持有人的商标注册证及授权书，准备好这些资料再找天猫上诉。