淘宝买家要我们发顺丰，但是货到了又拒收，我该怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

简陋..学员

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问淘宝卖家客服。https://item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.1998246703.4.959eebef4riAWid=550076744465scene=taobao_shoptaskid=69203126

呐喊学员

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咨询下淘宝小二

快乐女孩学员

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找淘宝小二问问吧，下次不要发了，给运费才发。

yangxiao学员

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我们发顺丰快递 都是默认运费倒付的 提前在聊天记录中和客户说明好留下证据，如果拒收我们这是不给退货的。商品我们也不收取。

EverythingF学员

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首先客户为什么原因要拒签？是客户自身原因不要，还是其他问题，这样的情况如果是客户自己问题来回运费是要客户自己承担的，至于衣服这个淘宝客服哪里肯定是倾向买家的给予退货的，只能自己想办法才处理给其他客户了

奖门神学员

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淘宝不会理这事的.收件人有太多的理由.而卖家得有太多的举证像客人要求发顺丰的.我们都会旺旺先说明白.且邮只接受打款不是我们太小心.而是顺丰太特殊了.只要没签收.要付来回邮的