买家签收快递发现货物损坏后申请退款，淘宝商家该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

qqfkw学员

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这种情况根本确定不了责任是谁的，只能自己吃点亏了

187****4991学员

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您当时可以让买家拒签

151****0474学员

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做生意有些是必须做好的，意外的变故也要涉及到，做到万无一失

千亿御学员

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你的做法是正确的 有的时候确实吃亏 但是忍忍算了 毕竟这种人也不是太多 亏了点钱 只要生意无碍 就算了

zgh羊羊学员

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三楼说的很好

hncnxh4学员

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像你们卖的这种易碎，易损的发货时一定让客人当面拆开签收!!这样快递没法说什么的.提醒客人发现损坏拒收！退回时你们也当面拆还有最好寄的时候都要当面验货!再发货确认货品完好!!!!!

hncnxh3学员

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不管遇到什么问题，尽量选择正规的渠道处理事情，物品坏了 拍照查看 属实 当然是卖家承担一切情况，这些事情还要分是什么物品，如果物品价格比较贵，就算坏了也要发回来，便宜的就算了，有些，有些物品是有包括线之类的，选择不要的同时可以让他把线剪断了，把款退给他即可，非常简单 尽量自己在包装这方面做到更完善即可！这是我们处理了这么多的售后归结出来的.

xm_永不言败学员

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没办法

9689xinrui学员

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退一步海阔天空！

153****1291学员

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这个东西经常碰到没办法的，，额我反正经常是这这样处理的，钱退给你，把东西帮我砸坏拍照给我，虽然说我们可以吃点亏，但是也不能让这种人赚，反正看情况定把 基本上钱肯定要退的，多少的问题

152****7625学员

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淘宝买家比较大