xm_唯二 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
我想问一下，我开店为何说我身份认证信息不符，但我身份认证已经通过了!
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
认证的身份证信息要跟支付宝绑定的一致
应该你银行卡身份信息不对吧 或者手机号码
如果确定是本人，和本身份证的话，那你重新提交，就可以了。
是不是信息不对，字不对。核实一下自己
把你的截图看一下看看你哪个步骤错了
直接问一下客服开店专员
仔细检查一下，看看是不是什么字打错了
姓名和证件号码有无错误 还有身份证是否过期 填写的姓名和身份证上的必须一致
xm_唯二 发布在分类 / 不懂瞎问
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如果确定是本人，和本身份证的话，那你重新提交，就可以了。
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