布弃布离 楼主发布在分类 / 店铺管理
被第三方投诉侵犯专利外观设计,权利使用不当,他投诉的当天晚上,我还没收到投诉通知,我自己就更换了品牌和产品属性,和他投诉的外观专利图不是同一张了,今年第一次犯,是直接删除宝贝好还是怎么做更好?...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
删除宝贝
看看淘宝怎么处理,一般都有处理意见的,个人建议你删除,反正没有销量,重新再做图,重新上架
可以联系投诉方,沟通一下,沟通不行,只能认命。淘宝不会同情我们的,我也刚刚经历了。被扣了2分。愣说我售假。
有区别的话,可以上传对比图片
认命
这个可不太清楚。
投诉人 他投诉你 说他是专利所有人,那么他必须出据 他是专利图案公司的原文件,另外文件上面会有公章,(这个一定要看看) 因为现在有职业诈骗师,投诉的对象经常没有资质!!!如果他确实是有 公司原文件 那这个事情你可以和他协商 解决。(首先 你是天猫商城 是用公司入驻的,如果不是公司 暂时不理他也可以) 如果觉得建议 有用 麻烦点赞哦
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投诉人 他投诉你 说他是专利所有人,那么他必须出据 他是专利图案公司的原文件,另外文件上面会有公章,(这个一定要看看) 因为现在有职业诈骗师,投诉的对象经常没有资质!!!如果他确实是有 公司原文件 那这个事情你可以和他协商 解决。(首先 你是天猫商城 是用公司入驻的,如果不是公司 暂时不理他也可以) 如果觉得建议 有用 麻烦点赞哦