开淘宝店两个月,被欧诗漫投诉四次,怎么解决?

女主角 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         开店两个月,被欧诗漫投诉四次,有没有同样经历被诗漫投诉的亲,有什么好办法解决?                

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10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲频繁被投诉就要注意了!一般就是知识产权投诉,主要是原创图片、文字、视频等等侵权。如果是旗舰店投诉的商品就是商品销售时价格过低的投诉!商品价格不能和旗舰店相比,不能低于旗舰店打折后的价格,更不用提和旗舰店活动价相比了!淘宝商品低价投诉没有这一项,他们直接就投诉知识产权侵权!我的店铺也是这种情况被投诉,这是厂家控制低价的一种手段,就是申诉也不会成功!如果是分销的商品,就找分销商家出具一份申诉凭证材料,证明销售的商品已经通过第三方授权,允许使用品牌以及知识产权涉及的原创图片、文字等等!有可能申诉成功!

    同行竞争,换换产品

      你们用的是欧诗漫的图吗,是分销他们的吗?我刚才看了一下你的店,楼主,你应该算是盗用吧,他投诉你,你没有理理由反驳的啊。

        因为你侵权了吧

          没有呢。

            关于商标问题,做之前最好联系人家,不然遭到投诉迟早的事情

              不要用欧诗漫3个字

                没有

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