冬歌 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家下单后 要求修改收货地址 修改后核定地址 买家以没收到货为由发起仅退款申请 小二介入后 买家提交的是原收货地址截图 小二裁定仅退款 请问怎么办 挺急的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该申诉
申请介入，把买家要求改地址的截图上传。
截图发给小二 申请介入
和我曾经的情况一样，明明是客户自己的要求。然后判定买家赢。打淘宝小二电话 。先说投诉小二，然后客服才会听进去你的话，然后他会让你申诉，申诉之后就可以了。我之前是申诉也失败。后来多次联系小二并且要求投诉之后才把负面影响给我消除的。
直接打淘宝电话去投诉，这些都是证据，怎么能睁眼说瞎话呢
你也截个她要求改地址的图给小二 并附上已发快递单号的物流信息 是否签收
不知道。
申请介入提供必要的截图和凭证，比如快递单号等
留证据，申诉
第一 客人要求改地址的聊天记录是不是在旺旺上说的 淘宝不支持像微信 和短信一类的 如果是在旺旺上说的哪就好办了 直接截图 给小二 第二 马上找快递 直接说客人说没有收到件 让当时派件的快递员找他
他是如何恶意的，应该是有证据的，把您的证据准备好了，再上传吧
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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应该申诉
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直接打淘宝电话去投诉，这些都是证据，怎么能睁眼说瞎话呢
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你也截个她要求改地址的图给小二 并附上已发快递单号的物流信息 是否签收
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留证据，申诉
第一 客人要求改地址的聊天记录是不是在旺旺上说的 淘宝不支持像微信 和短信一类的 如果是在旺旺上说的哪就好办了 直接截图 给小二 第二 马上找快递 直接说客人说没有收到件 让当时派件的快递员找他
他是如何恶意的，应该是有证据的，把您的证据准备好了，再上传吧