159****5340 楼主发布在分类 / 店铺管理
为什么会这样 我不开店了还不能退还保证金了~
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以退，但要等所以定单无售后及质保期过后才能退出来，防止坑几单就跑的商家，你点下保证金条例里有提示的
打淘宝客服电话
现在叫服务商品管理
不会不退的，可以咨询一下淘宝哦。4008608608转淘宝。
可以退的第一步：您先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】-【保证金】解冻保证金界面可【点此直达】第二步：点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额，您可以点此查看。解冻保证金的条件如下：1、没有进行中的交易；（需要在交易成功/关闭后再申请解冻）2、没有进行中的退款、维权、投诉；（需要完结退款、维权、投诉后再申请解冻）3、没有进行中的催缴和赔付；（需要补缴完成后再申请解冻）4、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内；（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）5、没有强制保证金类目商品正常在架销售。（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）备注：保证金需缴纳额度要求，点此查看温馨提醒1.若解冻失败，您可以查看提示并及时处理交易哦。
打客服电话问一下哦
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