火星奶爸 楼主发布在分类 / 店铺管理
店铺二次认证，我按要求扫描头像，还有就是开店手机号收验证码，然后就是就是填写身份证地址这些都按要求做了怎么老是不能通过了是什么原因？朋友们能教教我要怎样做吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你这种情况不太清楚呢，我每次都是一下就过了，是不是照的照片不清楚哦，有什么提示吗？
发型，化妆，尽量按照身份证上的照片，身份证和面部平行，然后拍照，照片要能看清身份证号码，图片清晰
等一两天再试试。很有可能是你账号还有支绑定的付宝账号还没有实名认证
仔细看看，肯定哪里弄错了
可以直接问淘宝客服，应该有不通过理由，例如拿着身份证照片的时候是否清晰清楚等。
是呀，应该可以通过的呀，仔细检查，或问问客服吧
问客服吧 人工客服 阿里万象
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