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这个月14号我淘宝账号被盗,我是在15号的晚上看自己店铺的时候才发现的,盗号的用我的账号骗取钱财。等我找回账号以后发现淘宝说我违规,对我进行处罚,我根本就不知道怎么回事。淘宝让我跟买家协商,可是我什么情况...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
搜集证据资料,报警吧
如果找淘宝商家客服都解决不了,那其他途径我觉得更不可能
我遇见了同样的问题,淘宝上没有任何订单信息,支付宝也没用收款记录,旺旺上也没有任何聊天记录,跟你的遭遇一模一样,现在也是要冻结,给了几个旺旺名,都要加好友才能说话,加了也不说话,自己也协商不了啊,我也不知道该怎么办,全部家当都在余额宝里
:你的帐号在别的地方登录,你应该知道的呀,客户在你店里下单买东西,聊天记录你都可以看到,交易十五天才能成功,这十五天里你没有发现点什么吗,你也太粗心了吧,你只能收集证据,来证明了,别的没什么办法了。
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