淘宝规则之竞拍不买的认定和处罚的规则
l003zi 发布在分类 / 抖音小店
网上开店，有些卖家会遇到这样的顾客：拍了东西，却不付款。
这样，就让一些卖家很头痛，淘宝一般违规行为对这样的行为有了明确的处罚。
规则正文： 竞拍不买，是指竞拍者拍得商品后拒不按其最终出价购买商品，妨害卖家权益的行为。
买家竞拍不买的，每次扣十二分，并须向卖家赔偿其最后一次出价金额的百分之五。
如何开网店解读规则： 一
、竞拍不买针对哪类商品
? 此条款中竞拍不买的商品是指卖家以拍卖方式发布的商品
。
二、扣12分后对买家会有什么影响？ 因竞拍不买被扣12分的，会被限制购买商品12
天。
三、买家如何向卖家做出赔偿？卖家在哪里可以看到买家的赔偿金？ 淘宝会冻结买家支付宝账户中的保证金赔偿给卖家，卖家可以在自己的支付宝账户中查收赔
偿金。 竞拍成功不买的买家，淘宝会冻结其支付宝账户中的保证金6
0天。在此期间，买家可以
申诉。60天后买家不申诉，或申诉不成功，则将冻结的保证金赔偿给
卖家
。 四、为什么对买家竞拍不买行为进行处罚？ 买家竞拍不买会导致卖家商品需要重新发布，不论从时间还是操作上来说，都会影响卖家对出售商品的信心，同时对其他竞拍者也会存在不
公平
性。 五、卖家发布拍卖的商品，但在宝贝描述中表示需要买家承担运费，买家需要承担运费吗？ 拍卖的商品
是包
邮的。 六、买家竞拍拒不按其最终出价购买商品的理解？ 买家竞拍成功后拒绝按照最后成功出价的金
额
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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