淘宝买家乱下单不肯申请退款，不发货买家要投诉怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

futao学员

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是定制连接。而且是方便改价的标1块钱。你有和客户聊天记录。被投诉，直接上传聊天记录就可以了，我也是做定制的，客人指....展开全部

MSC_灵狐学员

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不要想了，你如果发布的是定制链接，类目是定制的，就没任何问题，他投诉也没用，如果你发布的类目不是定制....展开全部

绿箭学员

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如果证据确凿请保留，直接找淘宝，但也要搞明白客人为什么这样

小女的浪荡生活学员

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如果你设置了运费最好发货。如果没有，总价才1元，建议和客户沟通说明，或者先耗着。如果投诉受理，你再做决断。

186****1473学员

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没关系，如果买家投诉，只要把聊天记录截屏，提交淘宝就OK了。

星期八我嫁你学员

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曝光他https://www.felmvip.com/

泪樱枝雨学员

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不要想了，你如果发布的是定制链接，类目是定制的，就没任何问题，他投诉也没用，如果你发布的类目不是定制的类目，那你只能亏本发货。展开全部

康乐炭雕专店学员

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保留聊天记录

达克22学员

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先你是否和他沟通了，定制链接的规制，然后链接上是否有说明，单排不发货之内的！

xm_战旗学员

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可以去规秘投诉订单，先电话和买家联系下

陈阳鞋业学员

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你标了一元就要发货啊。除非你详情页和标题注明了是样板，不发货的。

xm_战旗学员

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首先看你说明定制品，如何发货，定做等一系列问题没有，没有说明就要发货，说明了可以不用管。他投诉也没有用，尽量协商下。

陈阳鞋业学员

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没用

djw0928学员

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xm_levy学员

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是定制连接。而且是方便改价的标1块钱。你有和客户聊天记录。被投诉，直接上传聊天记录就可以了，我也是做定制的，客人指定要求去做。怎么可能和现货一样价。

MSC_A凡猫驿站学员

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不要想了，你如果发布的是定制链接，类目是定制的，就没任何问题，他投诉也没用，如果你发布的类目不是定制的类目，那你只能亏本发货。

134****4710学员

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不要想了，你如果发布的是定制链接，类目是定制的，就没任何问题，他投诉也没用，如果你发布的类目不是定制....展开全部

xm_微风轻扬学员

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你可以去规秘投诉订单，先电话和买家联系下，现在淘宝的小二很公正

12368学员

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133****3518学员

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