果果哈哈哈 楼主发布在分类 / 交易纠纷
过了几日，我坐月子忙着带孩子，没注意他在网上又申请了仅退款不退货，我没有及时处理，现在淘宝处理了我的店铺，导致我店铺不能交易，账号也不能任何购买。我对淘宝的惩罚进行了申诉，但是都失败
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
聊天记录淘宝认可啊，谁告诉您的淘宝聊天记录不认可的？哪个客服，可以投诉
跟客户协商，最后淘宝还是偏向买家的，我的情况差不多，淘宝小二说上传签收单就可以了，我上传了，自己放心了，最后在不知道的情况下，小二同意了买家的退款，1500呢，亏死我了，破损的我给他补发了两次，总之小二偏向买家的
你店铺被封，应该是其他问题！淘宝上买家申请仅退款，会有3-4天处理时间，就算你没注意，那也会系统自动退款给买家，对店铺是一点影响都没！，如果你拒签仅退款，可以拒绝选择 ，将货物退还！，如果买家投诉你售假，大不了全额退款给他，也不至于封店！，好好查查其他原因吧！
这种只能打电话投诉，要不然你走后台效果不大
直接找淘小二申诉，最好电话
我也亏过一次
后台可能申述的理由不对 或者提供的证据不足，导致申述失败，电话联系淘宝客服投诉 应该效果好些
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