淘宝店铺遇上连续恶意敲诈买家，应该怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

米果儿学员

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这种情况一种是同行，一种是专业骗子，有品牌的货还是要走正规渠道，拿到进货凭证。在有凭证的情况下就不担心了。没有凭证就是永远的痛，随时都可能遇到这样的人

188****1288学员

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前面2个已经退款了，这个一般来说没办法处理了。不过可以反馈给小二这边做个备案。正常拍下的订单 你要按正常发货的噢。如果是有品牌的商品，是要提供品牌认证的。如果没有品牌的产品，不用担心假冒商品的问题 。是要退货退款 才可以，不能只退款的。

189****1575学员

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小心同行

186****1260学员

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跟物流公司沟通好，发个空包，到当地后退回，就说地址不详，快递退回，然后退款给他就OK了！

阿醒Johnnyik5学员

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买个软件 拉入黑名单

阿醒JohnnyR学员

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遇上这样的敲诈的！不怕他，拒绝他，然后上传商标就可以了！小二也知道是骗子敲诈的，所以你给第一次，还有第二次的，还有无数次的，还会换号来的！直接上传商标就可以了！

Vendetta学员

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买个防御软件这种事就很少能发生了

xm_洋洋学员

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第一次就不应该退款，马上向淘宝申诉。你的货在哪家进货的，让其提供相关资料，你退了一次款，让他知道甜头了，坚决不退款，哪怕店铺不开。

自同者学员

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您这种胆怯的心理，固然会招引很多麻烦，这种职业打假当然不会放过您，你第一次的妥协注定要交学费的。他的这种做法是钻淘宝漏洞，当然如果他在购买所有商品都这样，那他的支付宝也会被终身禁用，或者被拉黑名单，在者就是影响他买家的信誉，降低购物水平。解决最好的办法就是如果再拍，你就发货，等他收到货后要学会周旋，比如在它申请退款需要理由，如果是假冒产品，千万不要妥协，一旦退货，你的店铺权重会降低，所以你要提供手续，有产品手续提供产品手续，没有产品手续提供您的进货渠道证明，或者购物小票，这些都没有哪怕提供营业执照也是可以的，一定要有说服力证明你有资质有实力去做您的产品

时间都去拿了学员

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首先，你要自己确定是不是存在商标，品牌，和其他相关资质有没有问题，包括授权，如果都没有问题，就没关系。如果有存在这些问题就要自己先搞定.现在这种好吃懒做的一大群，只要碰到一个，他们就会发到群里一窝蜂一样过来，我建议你赶紧把自己资质弄好。发票一般上传一次，接下来的都不需要的。