周宇9702 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是淘宝卖家,当日立刻告知顾客缺货,让仅退款,也愿意赔付一定的违约金,顾客却要求赔500。明知顾客恶意拍下 说用一个账号问过我们客服 是不是精仿 客服答曰:是 现在就抓住这个点 ...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个买家就是职业的,淘宝骗子,专业的钻淘宝漏洞的。
如果只是普通的买卖交易按淘宝规定赔付5元就好了,不用搭理他,如果你们之间有生意合同的话那就是你们双方的协议问题,按淘宝程序走就行,第一次不会扣分放心吧,注意商品标价过低或包邮会出现这种情况。
没有那么复杂,告知缺货。恶意有小二,保留通话。他要投诉尽管投诉好了,那是长有权利。淘宝是公平的,没有亲想的复杂的。
找店小二
如果投诉的话,自主赔钱不会扣分的,只是赔点钱而已
保留聊天截图,已经有敲诈嫌疑了,联系小二提交证据
不要管他,不要给他发货
如果显示有货,回复客户说缺货 这个是违返平台规的,因此需要赔付违约金即可,具体的以平台的违约金标准就可以了
凄惨,找淘宝小二
直接跟他说缺货不就行了?你告诉他当太跟他发货了? 保存好聊天记录 不行就森请小二介入
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