淘宝未按约定时间发货的投诉规则和入口，是不是要退款？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

agony学员

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只要订单拍下没按你规定时间发货，都可以投诉了

淡定Composure学员

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可以投诉的，只要你未按照约定的时间发货，不管客户是否退款，都可以发起投诉的

xm_雷少学员

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淘宝的订单 是需要交易成功或者交易关闭后的15天内发起

xm_allin学员

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是的，先以未按约定时间发货申请退款，然后再淘宝后台电脑端投诉。

邦戈学员

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还是尽量按约定时间发货吧，如果没有按约定时间发货的话，亲及时与买家沟通，取得谅解，何必等到买家投诉。

桃源学员

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是的，我也遇到这样的，在规定时间没有发货，买家投诉了，如果我直接同意赔付5元（懒得烦，买家好垃圾的）。因为订单还没有关闭，后续她还能投诉吗？