candy6 楼主发布在分类 / 恶意问题
我的一个宝贝，一直卖的好好的，最近总是有人自己拍下，然后又申请不想要了退款，而且拍的还是同一个商品属性，不同的淘宝账号，这样下去的退款率影响大，这种情况怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先联系买家，问问情况，看是什么问题导致的？和他沟通应该可以解决的。
拉黑那人
同行捣乱
可以把他拉入禁止购买组里
可以设置拒绝该号码拍单。
这种是同行搞的，以前遇到过，投诉到淘宝没有用，现在试一下投诉，一定要投诉，我们之前有过，后来投诉几次就没有了，
可能是同行捣乱
凉拌，除了特殊情况，比如喝醉了买的；二，买了觉得特别不合适的，第三，货物本身严重物照不一致。另外退货的人还有三种情况，一是眼光差、二是人品不好，三是这两样兼具，遇到这样的人，就只能冷处理了，还能咋滴！
现在人渣很多，我前段时间被一群0信用的差评师盯上了，搞得我现在信用低的都不敢发货，都要他们退款了，现在退款率也很高
同行在搞鬼
呼死他
先和买家沟通解决，如果确实是恶搞，那就留下证据投诉他
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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先联系买家，问问情况，看是什么问题导致的？和他沟通应该可以解决的。
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同行捣乱
可以把他拉入禁止购买组里
可以设置拒绝该号码拍单。
这种是同行搞的，以前遇到过，投诉到淘宝没有用，现在试一下投诉，一定要投诉，我们之前有过，后来投诉几次就没有了，
可能是同行捣乱
凉拌，除了特殊情况，比如喝醉了买的；二，买了觉得特别不合适的，第三，货物本身严重物照不一致。另外退货的人还有三种情况，一是眼光差、二是人品不好，三是这两样兼具，遇到这样的人，就只能冷处理了，还能咋滴！
现在人渣很多，我前段时间被一群0信用的差评师盯上了，搞得我现在信用低的都不敢发货，都要他们退款了，现在退款率也很高
同行在搞鬼
呼死他
先和买家沟通解决，如果确实是恶搞，那就留下证据投诉他