淘宝宝贝最近被人平凡购买然后申请退款,怀疑有人恶搞,怎么办?

candy6 楼主 发布在分类 / 恶意问题

         我的一个宝贝,一直卖的好好的,最近总是有人自己拍下,然后又申请不想要了退款,而且拍的还是同一个商品属性,不同的淘宝账号,这样下去的退款率影响大,这种情况怎么办?                

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淘宝客服
14 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

先联系买家,问问情况,看是什么问题导致的?和他沟通应该可以解决的。

拉黑那人

同行捣乱

可以把他拉入禁止购买组里

可以设置拒绝该号码拍单。

这种是同行搞的,以前遇到过,投诉到淘宝没有用,现在试一下投诉,一定要投诉,我们之前有过,后来投诉几次就没有了,

可能是同行捣乱

凉拌,除了特殊情况,比如喝醉了买的;二,买了觉得特别不合适的,第三,货物本身严重物照不一致。另外退货的人还有三种情况,一是眼光差、二是人品不好,三是这两样兼具,遇到这样的人,就只能冷处理了,还能咋滴!

现在人渣很多,我前段时间被一群0信用的差评师盯上了,搞得我现在信用低的都不敢发货,都要他们退款了,现在退款率也很高

同行在搞鬼

呼死他

先和买家沟通解决,如果确实是恶搞,那就留下证据投诉他

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