淘宝买家欺诈调包后申请退款,请问卖家要怎么维权?

137****9317 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         2017年11月29日 我在闲鱼卖出一部三星NOTE5 手机。2017年11月30日在快递工作人员和视频监控下打包发货,12月3日到达买家目的地,买家开箱后退货,2017年12月5日,...买家先用一个没有实名认证的闲鱼号和我交流,说定以                

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闲鱼
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你遇到专业的了!不管是否能投诉成功,你也得投诉啊!

    担心个毛线,你这证据充足到爆,怕个屁,另外再收集好那个买家的信息,反正对所有能证明的证据收集好,再举证基本OK了

      是是是,淘宝就是这样的,我们没有办法了。

        直接报案让警察去查,那向淘宝提交报案回执单,公安局属于国家行政机构,他们出具的证明最有法律效应

          整个环节中,你有问题!你发货时留了完整视频了吗?我每次发货都留视频的!还有,据你所说,你收到退回货物是在快递员的监督下拆箱的,拆箱发现被调换应立即拒收且与买家联系,同时无论买家怎么说,你都应立即在淘宝上点击拒绝退货的按键并提供收货的照片(照片中有快递员有含有运单号的包装有被退回的货物),你做到了吗?你没做到就是你有过错!自己承担损失吧!长记性吧!

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