淘宝店铺投诉盗图被威胁,恶意拍下商品并付款怎么办?

冬歌 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         投诉盗图被威胁,用另外一个号恶意拍下商品并付款叫我们发货,收货地址不清楚,快递拒绝收货发货导致商家无法发货,到淘宝网投诉也不成立,请问怎么办?                

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客服话术
14 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

按照这样说的话,及时你知道是恶意拍下的你仍然要发货,但是你需要在旺旺上要出具体收货地址,作为证据,如果联系不上你可以给淘宝客服打电话,说明情况。

    闺蜜投诉

      那就淘宝网留言给买家,地址不存在,快递没法收件

        保留所有聊天记录!发货前打电话!录音!最后退货在向阿里投诉!看看怎么弄!

          大不了给原路退回,

            淘宝网投诉

              规蜜备注一下

                快递怎么可能拒绝收货呢,直接给他发没事,收不到退回有是另外一回事,对于这种的话,我们没办法只能是搞个几个差评出来。只要不按正常程序走是没有问题的。最怕的就是他退货理由这块了,所以注意点就可以了

                  买家无真实购买意愿的,可以去闺蜜投诉异常拍下(https://guimi.taobao.com/complaint.htm),投诉之前,建议你先收集证据,比如跟买家的旺旺聊天记录。你要旺旺上跟买家耐心沟通下收货地址的问题,告知买家地址不详细,让其修改地址或者申请退款。

                    有人要恶搞你,很多是防不胜防的,只叫人拍你几单主推的产品,再给你几个差评,估计也快要完蛋了,所以做淘宝就是做孙子,我家东西是专卖店的质量,地摊的价格,有客人一样说质量差,要好评返现,不然就给差评,那还能怎么办,做孙子呗

                      抓紧时间把图片修改或者换掉

                        什么时候盗你的图了

                          点击加载
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