卡西莫多鞋服 楼主发布在分类 / 交易纠纷
袜子出新包装了。主图上的老包装图片没换新的呢，但是页面里有新的图片、买家要退货让我出来回邮费。本身不包邮的商品。我发货邮费已经我承担了。这种情况我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有运费险的话，协商让买家垫付。没有的话，建议亲还是承担退货邮费吧，避免以后有纠纷或者有差评
肯定是拒绝了，运费各自出一半，详情页有注明就可以了，换主图会影响宝贝排名的
协商
拒绝他
如果是天猫店铺可以不必出邮费理直气壮而且没有中差评的影响，但若是C店，只要你都想要长久开店，就要做到别的店铺做不到的，包括售后的问题一旦出现，就要主动积极的赔偿，这样什么样的买家你都会通吃，无非就是赔钱，重要的是攒人品。
只要产品没问题，买家要求退货，运费各自承担，遇到不讲道理的买家就自认倒霉吧，协商不好就会投诉你
你要明白一点 淘宝永远不缺卖家 只缺买家 你自己看着办吧
退一步海阔天空
这种事情没多少钱，主要是生气，但是事情没有完美，你真为了这几块钱邮费真没必要，吃一亏长一智，多完善下。没有办法的事情。
我都是让步，赔就赔了
吃个哑巴亏吧
买家就是想要点钱 这样的情况应该都有碰到
我给你的建议就是协商！！这种问题让买家投诉不值得！！我们不容易啊！！这种情况一般都会判我们输！！
第一，可以申请退货险，如果没有申请险。则下条第二，尽量与客户说明情况，错误是自己犯的，先承担，不退货返现部分资金，万一不行，只能退货，谢谢
淘宝 只要是买家的问题 卖家永远都都吃亏 建议邮费出了吧。 以免 纠纷。 判断永远都是买家赢得，几块的东西 没必要 承认倒霉吧
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