淘宝买家说发错货，照片明明没发错，小二介入了怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

dvien学员

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你们的责任要你承担运费吗？ 一般是有7天我理由退换的

帛澜旗舰店学员

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唉，就这样的！最好包货要有视频的，有找麻烦的，直接从视频中提取照片作为凭证！不然基本上客户说啥，小二就信啥，永远是偏 买 家一方！

景裕淘宝Q学员

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吃哑巴亏了，这没办法。认了吧

爱她依学员

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难道每次发货都要拍照片备用吗？

闪电麦坤学员

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判定前，要提供没有发错货的有力证据给小二的，你要是有证据的话可以申诉

132****5400学员

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先电话沟通，不行只有认了哦

maodoudou学员

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电话沟通

xm_飞天小孙子学员

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打电话找客服，说明事情经过，然后该提供的证明就提供，让小二重新审核

pzan2000学员

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习惯了。都是偏护买家的

xm_025520学员

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大不了退货

美时乐学员

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SB小二 眼瞎 看都不看的 就判定卖家责任

轻松的笑学员

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基本没得救，我已碰到三五个专业团队诈骗的了。一个自动放弃，一个送他货，赔全款200，还有一个，持续三个月还在申请退款！小二压根就没搭理。认了吧！在云哥这混口饭吃由不得咱说话！