不可说 楼主发布在分类 / 淘宝规则
淘宝判我的商品是虚假交易,仅仅因力买家分开下单对同一产品,买家在收货时也提到收到的货物明细,而淘宝仍判我虚假交易,申诉失败,后台,没人工,都是机器,靠机器这样会坑店家
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
确实现在申诉基本没有用,当然被判虚假交易也可能是买家账号本身存在问题,建议拨打天猫电话,或者联系类目小二尝试处理!
现在都是这样 很难申诉的 不过这种情况不多
这位买家 应该是你朋友吧?
淘宝现在整个大方向都是往好的方面发展的,但是这其中也肯定会存在这些或那些问题,无法避免。大数据时代的背景肯定也会有算错的地方,我们之前也有碰到过被系统判虚假交易,而且这个包裹还是用顺丰快递的,正常想一下,虚假交易的单子怎么可能会用顺丰发货呢!!好在及时申诉成功了。也许有时会有失偏颇,但大体都是很不错的!如果有疑问的话,可以拨打淘宝的商家服务热线,或者消费者热线要求转人工,一般也可以解释下的!
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