狮子曼王 楼主发布在分类 / 交易纠纷
年货节搞活动,有个人用几个旺旺买了五十箱桶面,买的时候店铺主图和详情都有介绍包装,并且付款后又说,然后货到了以包装不能用为由不要了,直接申请退款!去淘宝闺蜜投诉,也不成立,说让跟顾客协商,郁闷
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
同意让他退款,然后让他承担运费。到时候如果他淘宝介入的话你也可以提供聊天记录跟商品详情截图作为审核证据让淘小二进行审核。
你怎么不设置限拍数量呢,像这种买家没有办法,协商不了只好认了,五十箱不可能包装全毁了吧,你让他拍照片证明,坏一箱退一箱
这个可以让快递公司开拒签证明,扣他拒签退回的运费。还能挽回一半损失。
有的买家确实很头疼
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