秋落008 楼主发布在分类 / 淘宝规则
正常的发货，顾客过来自取了，淘宝现在把资金冻结15天，现在怎么办，后续小二省察又说是虚假交易了，明明是正常的交易为什么会定义虚假交易呢。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
自取，之类有不能走淘宝的，
没有物流信息比较难弄，试试看吧，把客户下的订单截图及客户下单时的旺旺聊天记录截图作为证据文件，跟客户说明原因，并请客户配合一下（可以承诺如申诉成功，可以给予更多折扣的优惠等等），穿上所购买的衣服拍照。证明该件衣服是实实在在地在客户穿着的，是实单。最后将上述的电子文件和照片传给店小二申诉，祝你申诉成功。
单子号码写错了，就点无需物流发货了，失误对不起
上传底单打电话给人工客服
一般这种他只要认定了你是虚假交易，你传什么底单都没用的，这是系统检测的。
不是实体产品比如银行卡可以选无需物流，实体商品不能选。
秋落008 发布在分类 / 淘宝规则
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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自取，之类有不能走淘宝的，
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一般这种他只要认定了你是虚假交易，你传什么底单都没用的，这是系统检测的。
不是实体产品比如银行卡可以选无需物流，实体商品不能选。