候清 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
被怀疑虚假交易，但按照要求提供了底单照片，字迹不太清楚，但是单号都是真实可查的，也补充了和客人的聊天记录以及物流签收证明截图作为证据链补充说明，但还是被判定无效，理由是规定需要字迹清晰
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
申诉不成功就没法啦
亲 我也遇到了 ，有物流信息和快递单，申诉过了 没用，还是被判为虚假交易，天地良心，我的订单全部是正常交易的。
遇到过类似的问题。客户以我的香水味道和描述不符为由要求退款不退货，小二要求我提供进货小票，我按照要求及时提供了，但是小二以我超时未处理为由，判定我退款给买家，但是因为不退货，淘宝平台将资金打给我。但是店铺也因此有了一笔品质退款。后来我坚持不懈地申诉，经过一个月的努力，终于认为我是无辜的，取消了那笔品质退款。
候清 发布在分类 / 不懂瞎问
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