xm_徐春裕 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
请问被虚假交易处罚了，要求我提供发货凭证，可是我是线下发货的，怎么办？求大神们支招
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，很简单的，提供地址出来，在交易的时候是否有和顾客聊天说送货上门！把聊天记录截图出来！在线下交易的时候最好拍照！在和顾客聊天下，问他是否收到货，把记录上上去！
提供快递单号，以及联系买家可以做以配合。这样违反淘宝规则了，不然属于虚假交易了。降权，删除宝贝
可以致电小二，说明具体情况，出示相关证据，让他们核实后取消处罚！
原则上天猫是不建议这样操作的，因为没有可查实的物流信息等凭证的话，线下发货会有炒信嫌疑。如果是线上交易，线下发货的话，必须要准备好进出货发票凭证等有效信息，以便出现问题可以凭借有效凭证得到解决。
线下发货肯定也是有货物清单，开据发票或者收据，通过线上达成协议的聊天记录，这些都可以上传为凭证的。如果是大量购买还可以做一份购买合同带客户签字盖章之类的，作为凭证上传。
线下发货，是否有聊天记录，是否有物流凭证，上们自提取件也可以上传收件人的签字证明及电话联系方式。
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