正常交易被误判虚假交易怎么办?

启程223 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         双十一前正常交易被误判虚假交易,申诉不成立,找工厂,找小二也无法解决,他们说还有被误判扣12分的,只要不影响流量和活动报名就可以,请问这种冤案如何处理?难道冤假错案天猫就没法处理了吗?求大神破解!                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没得办法 淘宝小二就是这样的

    我是一个六年的天猫老店,从未违规操作被扣分罚,老实经营。此次的事件被误判虚假 订单,本店本想叙述一下如实的情况:买家都是如实存在的买家,交易也是如实存在的 交易,买家利用天猫积分换回的本金金额购买本店的2元左右的商品,每次积分换回的 本金金额只能成交一笔订单,所以造成买家分不同订单拍同一件商品,一个买家同一个 商品多个订单,注:此种情况有众多的买家在线为我店做证明,也可通过每个买家的聊 天记录可查实。之后也造成我方发货人员用打印助手软件打单发货,有部份同一买 家订单未发货完成,没有物流信息。宗上所述,整个事件被判为虚假订单行为,本店主 感到被冤枉,无故被扣分并罚一万元。本店是从天猫旦生起就陪天猫一起成长,一直支 持天猫的工作,从没为店铺的低销量做过违规操作行为,有理有具。望天猫高层领导明 察秋毫,为感!

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