卓丽雅 楼主发布在分类 / 淘宝规则
因买家恶拍导致保证金被扣，虽然向淘宝申诉判定卖家有理，但并不退回已扣掉的保证金，这时卖家必须补交保证金吗？是否保证金补交后，产品全部下架，才能注销/释放店铺
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是的，如果退出店铺，保证金可以重新退回。只是为什么申诉成功了，保证金还被扣？
1.保证金被扣除时，是需要补缴的；2.关于退保证金是否要关店的问题，如果不是强制缴纳消保的类目可以不用关店，具体条件：请通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】-【解冻】符合解冻条件的，系统都会自动解冻保证金。3.保证金解冻是需要处理完店铺里面所有的交易并超过15天的售后维权期（如有处罚，则再延迟30~60天）
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