AllenIverso 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
因为欠信用保证金258，账户余额里面有1000多，需要补发信用保证金，总显示去支付宝充值 有知道为什么的吗（钱在余额里面，不在余额宝）
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不行你就从余额里面转出来再还试一下
你处理好了吗，我也遇到这种问题，弄不了
应该是先要还清保障金账户的钱。
重新弄一下，我也遇到过这样的问题
余额宝的钱是买了基金的，那属于投资的钱，淘宝消费者保障金又是一个部门，两个不同的部门肯定不能互相拿钱。虽然都在淘宝上，但是毕竟不是淘宝的。理解吗？你把钱放在余额里面。马上就划走了。还有一个原因，我遇到过，他自己不扣，非要你主动充值补充到里面。
换台电脑看看
亲查看下你的支付宝与店铺是否用的同一个支付宝
补齐差额就可以打了
刷新下页面或者重新进试试，不行截个图来。。。
亲从保证金页面进入看下，点击缴纳，如果亲是使用的保证金计划，建议查看下具体问题哦，或者亲截图比较直观表示问题哦亲
问下客服
将款项存入余额里，如果没有自动划扣，手动看下可不可以补足。如还不可以，建议您清空浏览器缓存，更换浏览器尝试。
咨询小二
那你从余额宝里面转出来呗。
若您已经加入保证金计划，履约担保金是指淘宝从您的信用账户冻结的与维权金额等值的款项。若保证金计划额度不够，将从支付宝账户冻结相应差额。2.若您还未加入保证金计划，履约担保金是指淘宝从您的支付宝账户冻结的与维权金额等值的款项。3.需要补足的金额要在支付宝账户余额里面4.清楚浏览器，重新登录，换浏览器试一下
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