淘宝买家退货少退,卖家可以拒绝退款吗?

22期董世康 楼主发布在分类 / 新手开店

         有个纠纷交易,买家申请仅退款,后来淘宝判定退货退款,我方输,但是买家只退了产品的一部分,一个主要配件没有退回来,我可以拒绝退款吗?有证据表明她少退货,淘宝会不会自动把保障金扣除给买家?                

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10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

客户退货就给退,别和客户作对,客户弄好多淘宝号买你的东西全部差评 ,店铺直接倒闭

    有证据就可以了

      找小二聊聊

        要有签收是快递在场的证明,证明当时是少退了就可以

          没遇到这样的情况,帮不了你,应该是积极与小二沟通,提供证据,先向小二咨询

            向淘宝提供客户少退货证据,以及相关单据

              你可以提交证据,然后找淘小二的

                我觉得和淘小二沟通,基本上没什么大的作用淘方还是站在顾客那边多点如果不亏本就给退吧,如果有证据表明顾客少退了,就把所有对你有利的证据发给淘小二看你运气了

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