xm_蛮吉 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家二次回购沟通的时候答应了买家送赠品，付款后买家说要退款换账号下单，我们说换账号就不送赠品了，他就叫了四个淘宝账号来下单后立即退款，这样导致我们新店的退款率和售后率会很高，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
投诉他
我没碰过，退款之前要问清退款理由
马上退款，将对店铺的影响减少到最低
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