地址为无法发货的地区，联系不上客户不退款怎么办呢？
世间一切随缘2014xm 发布在分类 / 新手开店
客户地址为香港，拍下时发现地址是直接填写香港我就关闭了订单，并且和客户解释了无法发货过去。...今天两次催发货，我又给她说了不能直接发到香港，还是没有回复。并且我没有设置香港运费，客户付款的订单是包邮，
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世间一切随缘2014xm 发布在分类 / 新手开店
客户地址为香港，拍下时发现地址是直接填写香港我就关闭了订单，并且和客户解释了无法发货过去。...今天两次催发货，我又给她说了不能直接发到香港，还是没有回复。并且我没有设置香港运费，客户付款的订单是包邮，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮默认大陆地区包邮 港澳台和海外是可以不发货的 和顾客协商 要么补运费 要么包邮到第三方物流 他和第三方物流协商寄过去 即可和淘宝客服联系 给订单做一个备案多和顾客留言 告知补运费即可
电话沟通解释一下
一般遇到这种顾客和他在旺旺上好好沟通，如果是收货地址是香港的那肯定是不能直接给他发货的，除非补运费，有顺风可以发，再就是让他申请退款，输入转运仓的地址，你才能正常发货，我店里有好几个台湾的单子，还有新加坡的，人家买家设置的收货地址是转运仓。他不回复你消息你就不发货不就行了