22期丁乐平 楼主发布在分类 / 新手开店
买家付款后,她一直让我们推迟发货,我们一直催她,但她找各种理由推迟,大概拖了有3个月了,平时我一直在关注这个定单的,今天早上发现待发货里找不到这个订单了,我记得上次咨询过客服说不会自动取消的?...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
付款后再淘宝规定的时间内没有发货,顾客只要申请退款会自动退款关闭订单,不需要你操作
没遇到这种情况,待发货里查不到吗?
您要近三个月订单那里去查就有,三个月的后订单 不显示了
订单在超过1年没有发货就会自动取消,给客户进行退款。要是找不到了就不用管了,上关闭的订单中找下看看,要是有关闭看下是系统关闭还是客户关的。在支付宝中预留出退款的钱就行了,其他的可以忽略了
我没有遇到过,但是刚刚度娘了一下,有个说法是现在超过三个月的订单会自动退款了。
找不到就不用管了,反正就是你看不到了。。。。。。
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