淘宝店铺遇到中差评,商家怎么办?

hu672939713 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         商家怎么才能给中差评解释        

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中差评
15 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

很简单

    评价生效以后就可以了啊

      嗯蛾

        与买家 沟通; 沟通可以解决一切

          评价生效以后,到评价管理中查看该评价,看到有回复按钮,点一下,回复你想解释的内容即可

            生效了就可以解释了

              生效后可以解释啊

                首先第一建议先跟顾客联系,了解顾客为什么给予差评,与顾客协商处理,如果确实是商品问题,顾客又不愿意退货,只想给差评,建议做好解释,第一解释评价时要考虑到大方向,让其它顾客一看就能明白发生了什么,我们客服应该怎么处理。处理结果能让看过的顾客满意。当然最后还有一种是恶意差评,那种您准备好资料聊天记录这些证据申诉。有理走遍天下。

                  这个 方法多的很,,要么 掏钱 私了 要么哄他,要么货物不要 换好评,等等,没办法,商家在淘宝和客户的眼中就是低贱,我相信大多数商家已经习惯了,和 无语的 默认的了

                    看是什么问题,有的买家很好解释的,个人感觉!特别是女装售后客服很重要!学习中!

                      沟通,不满意就直接退货

                        首先了解下。中差评是什么原因,给你的。再对症下药。

                          还是多沟通吧

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