淘宝店铺遇到中差评，商家怎么办？
hu672939713
发布在分类 / 交易纠纷
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hu672939713
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
很简单
评价生效以后就可以了啊
嗯蛾
与买家 沟通； 沟通可以解决一切
评价生效以后，到评价管理中查看该评价，看到有回复按钮，点一下，回复你想解释的内容即可
生效了就可以解释了
生效后可以解释啊
首先第一建议先跟顾客联系，了解顾客为什么给予差评，与顾客协商处理，如果确实是商品问题，顾客又不愿意退货，只想给差评，建议做好解释，第一解释评价时要考虑到大方向，让其它顾客一看就能明白发生了什么，我们客服应该怎么处理。处理结果能让看过的顾客满意。当然最后还有一种是恶意差评，那种您准备好资料聊天记录这些证据申诉。有理走遍天下。
这个 方法多的很，，要么 掏钱 私了 要么哄他，要么货物不要 换好评，等等，没办法，商家在淘宝和客户的眼中就是低贱，我相信大多数商家已经习惯了，和 无语的 默认的了
看是什么问题，有的买家很好解释的，个人感觉！特别是女装售后客服很重要！学习中！
沟通，不满意就直接退货
首先了解下。中差评是什么原因，给你的。再对症下药。
还是多沟通吧