秋.剧 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家给了中差评，然后又申请售后退款的，你们遇到过的卖家，都是怎么处理的呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，评价是给予买家对购物体验做真实客观反馈的渠道，交易虽然做退款处理，但实际买家已有在您店铺购物的体验感受，故退款后中差评不会消失的哦。您可以努力尝试为该买家提供更优质的服务，让他对您店铺的服务有所改观，或对评价做出解释，让其他买家看到您真诚处理问题的态度，赢得信任。
跟客户好好沟通，先改中差评，再退货退款。千万别搞到先售后退货然后给中差评的地步...
尽可能的去协商、
联系买家删除
这是你跟买家没有沟通好吧。哪有人做这么绝的啊，顶多是退货要你出运费的。
给了 中差评说明买家已经确认收货了，既然又申请退款说明买家又想协商解决的想法，既然是这样让买家改成好评
说实话 确实有那种人 自认倒霉吧。给完差评就申请售后 拒绝了 就申请介入，主要是快递的证明咱们卖家不好开。
遇到过，随他去，做好自己的产品和服务，再做好解释就行了。
和客户商量好，册除中差评
你好亲！关于这类似的情况描述你可以和小二先沟通，沟通之后在和买家协商，如果买家因沟通协商不成功你可以保存聊天证据，或者因他人私权利益去获得任何商品的代价你可以继续维权售后！然后在保存本月的聊天记录，最后提交给售后处理！如果处理不成功请转专家处理！
秋.剧 发布在分类 / 交易纠纷
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说实话 确实有那种人 自认倒霉吧。给完差评就申请售后 拒绝了 就申请介入，主要是快递的证明咱们卖家不好开。
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和客户商量好，册除中差评
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