淘宝买家聊天中多次说会给差评可以投诉吗?

187****1302 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家在协商的聊天过程中多次提到会给差评 然后申请的仅退款 这边拒绝 申请淘宝介入 小二判定卖家胜利 将货款打给我们了 买家就去差评 颠倒是非说了一堆话 上传了聊天截图但是把自己的言语删掉了      

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满减
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

一般解释好的话,都会帮删除,不过恶意差评的都要让你退款,要不赔钱了之后,还会给你差评的。没办法,到最后你只能解释评价给后面的买家看的

    不可以 除非他有要求说 改差评补钱

      解释就好了 好好的把自己的话删掉 有点脑子的买家都知道这里面有问题 注意解释的时候不要刚 你这个解释是给后面的买家看的

        交易确定收货 申诉机会不大

          你问问她有什么要求才可以改差评。如果对方要求赔钱的话你就可以投诉了。但如果是职业差评的话,肯定不会在旺旺里说出需求的。在其他通讯平台上你也要留下要钱的截图。或许可以判定消除差评

            看她的评价是什么,是针对商品还是针对服务和物流,要是针对服务和物流,申诉会失败,要是针对产品,你拿出你的有力证据就可以胜诉,比如她有威胁,或者好评返现等。

              虽然说了给差评,但是没有实质性的目的,这种情况你做好回复工作更重要,可以举报打云标签,看以后谁还会卖东西给他

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